SEO Guard — Términos del Servicio

Versión: 1.0
Fecha de vigencia: 13 de noviembre de 2026

En breve. SEO Guard es un servicio B2B de SEO técnico: auditamos, monitoreamos y, cuando el Cliente nos otorga acceso, aplicamos correcciones automáticas limitadas en sitios WordPress, Webflow y Shopify. Los planes se pagan por adelantado en USD a través de Wise y no se renuevan de forma automática. No prometemos posiciones en buscadores, tráfico ni ingresos. La responsabilidad de cada parte está limitada a las tarifas pagadas en los doce meses anteriores a la reclamación, salvo fraude, dolo y las responsabilidades que la ley no permite limitar. Estos Términos incorporan el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Nivel de Servicio. Prevalece el texto en inglés, salvo cuando el Cliente está establecido en Argentina, en cuyo caso prevalece el texto en español. Consultas: [email protected].

1. Quiénes somos y cómo funcionan estos Términos

1.1 Prestador. El Servicio lo presta Nicolas Schmidt, monotributista en Argentina, CUIT 20-32600187-3, domicilio fiscal Córdoba 41, Villaguay, Entre Ríos, CP 3240, Argentina, bajo el nombre comercial SEO Guard (el Prestador, nosotros).

1.2 Cliente. El Cliente (usted) es la empresa que acepta estos Términos y contrata el Servicio.

1.3 Contrato. Estos Términos del Servicio (los Términos), junto con el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (el DPA), la Política de Privacidad y el Acuerdo de Nivel de Servicio (el ANS o SLA), y cualquier pedido, factura o propuesta aceptada que remita a ellos, constituyen el Contrato entre el Prestador y el Cliente. En caso de conflicto, el orden de prelación es: (a) una enmienda escrita firmada por ambas partes; (b) el DPA, únicamente en lo relativo al tratamiento de Datos Personales; (c) el ANS, únicamente en disponibilidad, plazos de respuesta de soporte y créditos de servicio; (d) estos Términos; (e) la Política de Privacidad; (f) el pedido, la factura o la propuesta (salvo en cuanto a Tarifas, Plan y Período Pagado, que rige la factura).

1.4 Sitio web. El sitio público del Prestador es https://seoguardhq.com.

1.5 Contacto. Las notificaciones y las solicitudes de soporte se envían a [email protected], salvo que una cláusula indique otra cosa.

2. Definiciones

En el Contrato, los términos siguientes tienen el significado que se indica. Los demás términos en mayúscula se definen donde aparecen por primera vez.

• Corrección automática es un cambio que el Prestador aplica al Sitio a través del CMS o de su API, limitado a las acciones descritas en la cláusula 5.
• Día Hábil es un día que no sea sábado, domingo ni feriado oficial en Argentina.
• Información Confidencial tiene el significado de la cláusula 11.
• Tarifas son los importes pagaderos por un Plan, según la cláusula 7.
• Período Pagado es el plazo prepagado que el Cliente ha abonado (uno, tres, seis o doce meses, según corresponda).
• Datos Personales tiene el significado que le dan el DPA y la normativa de protección de datos aplicable.
• Plan es uno de los planes de la cláusula 7.2.
• Plataforma son los sistemas propios del Prestador usados para prestar el Servicio, incluido el sitio web, el monitoreo y los sistemas de entrega de Informes. No incluye el Sitio, ningún CMS ni ninguna red o buscador de terceros.
• Informe es una auditoría, un diagnóstico, un resumen mensual, una guía de correcciones u otro documento similar que el Prestador entrega al Cliente.
• Servicio son los servicios descritos en la cláusula 4.
• Sitio es el sitio web o la tienda de comercio electrónico del Cliente identificada en el pedido, la factura o el alta, incluido su contenido, su configuración y los datos del CMS conectado.

3. Solo B2B; no es un servicio para consumidores

3.1 El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas, profesionales y otras organizaciones que actúan en el marco de su actividad. El Cliente declara que celebra el Contrato en esa condición, que la persona que lo acepta está facultada para obligarlo, y que el Cliente no es un consumidor.

3.2 En la máxima medida permitida por la ley, no se aplican las normas de defensa del consumidor. Si, pese a la declaración de la cláusula 3.1, una norma imperativa califica al Cliente como consumidor, esos derechos imperativos subsisten y prevalecen sobre cualquier cláusula en conflicto.

4. El Servicio

4.1 Qué incluimos. El Prestador brinda un servicio de cuidado de SEO técnico para sitios web y tiendas de comercio electrónico, a Clientes de cualquier país, que consiste en:

(a) una auditoría técnica del Sitio (rastreo de hasta cincuenta (50) páginas por ejecución, respetando robots.txt, junto con comprobaciones de SSL y de Google PageSpeed Insights / Core Web Vitals);

(b) un diagnóstico en lenguaje claro, que puede elaborarse con la asistencia de un proveedor de modelos de inteligencia artificial, y un plan de acción priorizado;

(c) rastreos de monitoreo semanales y monitoreo de disponibilidad del Sitio, con alertas cuando se confirma una caída;

(d) Correcciones automáticas en las plataformas soportadas, según la cláusula 5;

(e) un Informe mensual en PDF, y los demás Informes que se generen durante el Período Pagado.

4.2 CMS soportados. Las Correcciones automáticas están disponibles en WordPress (redirecciones de 404 a 301 y texto alternativo de imágenes, mediante una contraseña de aplicación y el plugin Redirection), Shopify (redirecciones de URL de 404 a 301 y texto alternativo de imágenes de producto, mediante una app personalizada y un token de la Admin API) y Webflow (texto alternativo de imágenes, mediante un token de la Site API). El resto de las recomendaciones se entrega como un plan de acción guiado para el equipo del Cliente. Si el Cliente no otorga acceso al CMS o a la API, el Servicio se presta en modo solo-informe (cláusula 5.5).

4.3 Qué no está incluido. Salvo pacto escrito en contrario, el Servicio no incluye redacción de contenidos, publicidad o compra de medios, rediseño visual, desarrollo a medida, conversión automática de imágenes a WebP, redirecciones de URL en Webflow (no hay API pública para ello; se entrega una guía paso a paso), ni la auditoría de contenido que exista únicamente en JavaScript del lado del cliente más allá del HTML que entrega el servidor.

4.4 Cómo lo prestamos. El Servicio lo realiza el Prestador con su software, sus scripts y, cuando corresponda, su personal. No hay un panel de acceso del Cliente. Los Informes y avisos se envían por correo electrónico y, si el Cliente lo habilita, por un canal de mensajería como Telegram.

4.5 Auditoría gratuita. Una auditoría de demostración solicitada en el sitio web es una invitación precontractual. No crea un Plan pago, no incluye Correcciones automáticas y no está cubierta por el ANS. Estos Términos se aplican a un Plan pago desde que se acepta el Contrato y se abonan las Tarifas correspondientes.

5. Correcciones automáticas, acceso, copias de seguridad y modo de solo vista previa

5.1 Alcance. Las Correcciones automáticas se limitan a las acciones y plataformas de la cláusula 4.2. Su objeto es corregir incidencias técnicas concretas identificadas en una auditoría (por ejemplo, una respuesta 404 redirigida a una URL pertinente, o un texto alternativo vacío completado con el título del producto o de la imagen). El Prestador no modifica de forma automática el diseño del Sitio, la lógica de negocio, el proceso de compra, los precios ni el contenido editorial.

5.2 Regla por defecto en un Plan pago con acceso. Cuando el Cliente ha entregado credenciales válidas de CMS o de API, las Correcciones automáticas se aplican en la ejecución semanal habitual: el Prestador hace una copia de seguridad de los datos que está por modificar, aplica el cambio, verifica una respuesta HTTP exitosa y revierte el cambio de forma automática si esa verificación falla.

5.3 Modo de solo vista previa. El Cliente puede, en cualquier momento, indicar al Prestador por correo electrónico que preste el Servicio en modo de solo vista previa (simulación). En ese modo, el Prestador informa los cambios que haría y no los aplica hasta que el Cliente lo solicite por escrito. El Cliente también puede volver a la regla de la cláusula 5.2 por correo electrónico. Esta instrucción es el mecanismo de aprobación de cambios previsto en el Contrato. El producto no ofrece, por ahora, una pantalla de aprobación en autoservicio.

5.4 Revisión y reversión. El Cliente puede revisar cada Corrección automática en los Informes y en el CMS. Puede revertir un cambio por sí mismo en el CMS, o pedir al Prestador que restaure el estado respaldado. El Prestador empleará esfuerzos razonables para restaurar desde su copia; la restauración no está garantizada si el Sitio cambió después de la copia, o si el CMS ya no acepta el estado anterior.

5.5 Solo-informe (sin credenciales). Si el Cliente no proporciona acceso al CMS o a la API, o las credenciales son inválidas o fueron revocadas, el Prestador no modifica el Sitio y entrega una guía de correcciones. Las Tarifas siguen siendo exigibles.

5.6 Autorización del Cliente. El Cliente declara que es titular del Sitio o que está autorizado por el titular a otorgar al Prestador el acceso y los permisos necesarios para el Servicio, incluidas las Correcciones automáticas; que esa autorización es compatible con las condiciones de los proveedores de CMS, de hosting y de tiendas de aplicaciones; y que suministrará tokens con el menor privilegio razonablemente suficiente para la cláusula 4.2. El Cliente puede revocar el acceso en cualquier momento, y lo hará cuando termine el Contrato. El Cliente sigue siendo responsable de sus usuarios, plugins, temas, aplicaciones y código de terceros.

5.7 Copias de seguridad. Antes de aplicar una Corrección automática, el Prestador respalda los datos que está por modificar. Esa copia se limita a esos elementos; no es una copia completa del Sitio, de la base de datos ni de los medios. El Cliente es el único responsable de mantener copias de seguridad completas y actuales del Sitio y de probar su restauración. El Prestador no responde por la pérdida de datos del Sitio, salvo en la medida en que sea causada por su dolo o, cuando la ley no permita la exclusión, por su culpa grave, y en todo caso con sujeción a la cláusula 19.

6. Responsabilidades del Cliente y uso aceptable

6.1 El Cliente deberá: (a) proporcionar información de alta veraz y mantener actualizados los datos de contacto y de facturación; (b) otorgar y mantener el acceso de la cláusula 5.6, o aceptar la prestación en modo solo-informe; (c) cooperar de forma razonable con el Prestador; (d) no confiar en el Servicio como su único esquema de copias de seguridad, de seguridad informática o de disponibilidad; y (e) cumplir la ley y las condiciones de sus proveedores de CMS, de pagos, de hosting y de publicidad.

6.2 El Cliente no podrá, ni permitirá que nadie actúe en su nombre para: (a) usar el Servicio con un fin ilícito, fraudulento o dañoso; (b) sondear, atacar o comprometer la Plataforma, a otros clientes o sistemas de terceros, salvo investigación de seguridad que el Prestador haya autorizado por escrito; (c) interferir con el monitoreo, los límites de uso o los controles de acceso; (d) revender o marcar el Servicio como propio sin consentimiento previo escrito del Prestador; (e) falsear el origen de un Informe o quitar las marcas del Prestador de un modo que sugiera que el trabajo es un producto original del Cliente; o (f) entregar contenido o credenciales que el Cliente no esté autorizado a compartir.

6.3 El Prestador puede rechazar o limitar un pedido que, a su juicio razonable, incumpla esta cláusula 6, genere un riesgo de seguridad o quede fuera del Servicio.

7. Planes, Tarifas, pago e impuestos

7.1 Moneda y unidad. Las Tarifas se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD), por Sitio. No hay costo de alta.

7.2 Planes. Los Planes disponibles son:

7.3 Prepago. Las Tarifas se pagan por adelantado por todo el Período Pagado. El Plan comienza cuando el Prestador recibe las Tarifas en fondos disponibles, o en una fecha de inicio posterior que las partes acuerden por escrito.

7.4 Medio de pago. El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta USD del Prestador en Wise, con los datos o el enlace de pago que figuren en la factura. El Cliente asume sus propios gastos bancarios, de intermediarios y de Wise por el envío. El Prestador asume los gastos que Wise le cobre a él por la recepción, salvo que el medio de pago del Cliente cause una devolución, un recobro o un costo similar, que el Cliente reembolsará.

7.5 Facturas. El Prestador emitirá una factura por cada Período Pagado. Para Clientes fuera de Argentina, la factura se emite habitualmente como exportación de servicios, según las normas tributarias argentinas aplicables. La factura no constituye asesoramiento fiscal.

7.6 Impuestos. Las Tarifas no incluyen impuestos, tasas ni retenciones. El Cliente es responsable de cualquier tributo que grave su contratación, salvo los impuestos sobre la renta del Prestador. Si la ley obliga al Cliente a retener, lo avisará al Prestador con tiempo suficiente, entregará los certificados correspondientes y cooperará para aplicar cualquier alivio o alícuota reducida disponible. Las partes no incrementarán el importe bruto (gross-up) salvo que una norma imperativa lo exija y acuerden el mecanismo por escrito.

7.7 Mora. Si hay Tarifas vencidas impagas, el Prestador puede suspender el Servicio según la cláusula 15 y cobrar los gastos razonables de recupero. Los importes vencidos pueden devengar intereses a la tasa permitida por la ley argentina, desde el vencimiento hasta el pago.

7.8 Cambio de precios. Las Tarifas de la cláusula 7.2 rigen para el Período Pagado en curso. El Prestador puede modificar las Tarifas de un Período Pagado posterior con un preaviso de al menos treinta (30) días antes de que ese período comenzaría. El cambio no afecta un Período Pagado ya abonado. Como los Planes no se renuevan de forma automática, el Cliente simplemente decide si paga las nuevas Tarifas.

8. Sin renovación automática; baja; no hay reembolso de períodos ya iniciados

8.1 Sin renovación automática. Los Planes no se renuevan de forma automática y al Cliente no se le cobra nada a menos que pague una nueva factura. Hacia el final de un Período Pagado, el Prestador puede enviar un recordatorio y una factura de renovación. Si el Cliente paga esa factura, un nuevo Período Pagado comienza el día siguiente al cierre del actual, o en otra fecha que las partes acuerden. Si el Cliente no paga, el Servicio termina al finalizar el Período Pagado en curso, sin ningún otro trámite.

8.2 Baja por el Cliente. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento mediante aviso a [email protected]. La baja surte efecto al final del Período Pagado en curso. El Cliente no está obligado a indicar un motivo. No hay cargo por terminación anticipada.

8.3 Sin reembolso de un período ya iniciado. Las Tarifas de un Período Pagado que ya comenzó no son reembolsables, incluso si el Cliente se da de baja anticipadamente, deja de usar el Servicio, revoca el acceso al CMS o está en modo solo-informe. Ello no afecta: (a) un derecho legal imperativo irrenunciable; (b) un crédito de servicio según el ANS; (c) un reembolso o crédito previsto de forma expresa en la cláusula 18.4, en la cláusula 20 o en la cláusula 21.3; o (d) una reclamación derivada de fraude o dolo del Prestador.

8.4 Terminación por el Prestador. El Prestador puede no ofrecer una renovación al final de un Período Pagado, con aviso. También puede resolver el Contrato antes de ese momento si el Cliente incumple de forma sustancial y no subsana el incumplimiento dentro de los quince (15) días del aviso (o de inmediato, si el incumplimiento no es razonablemente subsanable, incluido el impago después de un preaviso adicional de siete (7) días, un riesgo grave de seguridad o un uso ilícito).

8.5 Después de la terminación. El Prestador dejará de aplicar Correcciones automáticas y de monitorear, revocará o eliminará las credenciales que tenga, y tratará los Datos Personales como exige el DPA. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas las 3, 9, 10, 11, 17 a 20, 22 y 24 a 26, las obligaciones de pago devengadas y los términos de supervivencia del DPA) siguen vigentes.

9. Sin garantía de posiciones, tráfico o ingresos

9.1 Los buscadores, las tiendas de aplicaciones, las redes sociales, los CDN, los proveedores de DNS, las empresas de hosting y los proveedores de CMS son terceros independientes. Pueden cambiar sus algoritmos, reglas, comportamiento de rastreo, señales de posicionamiento o interfaces en cualquier momento, con o sin aviso.

9.2 El Prestador no garantiza ninguna posición particular en buscadores, indexación, volumen de tráfico, tasa de conversión, ingreso, puntuación de Core Web Vitals, puntuación de PageSpeed ni ningún otro resultado comercial o de visibilidad. Los Informes describen el estado del Sitio en el momento del rastreo pertinente y las acciones realizadas o recomendadas. Son opiniones técnicas profesionales, no una promesa de resultado.

9.3 El Cliente es el único responsable de sus decisiones comerciales, incluida la de implementar recomendaciones que no sean Correcciones automáticas.

10. Propiedad intelectual y licencia

10.1 El Sitio y los materiales del Cliente. El Cliente conserva todos los derechos sobre el Sitio, su contenido, sus marcas, sus datos y sus credenciales. El Cliente otorga al Prestador una licencia limitada, no exclusiva y mundial para acceder a esos materiales y usarlos únicamente a fin de cumplir el Contrato, durante su vigencia.

10.2 El software del Prestador. El Prestador conserva todos los derechos sobre su software, scripts, manuales operativos, metodología, plantillas, saber hacer, sitios web y la Plataforma. Nada en el Contrato transfiere esos derechos al Cliente.

10.3 Informes. El Prestador otorga al Cliente una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable y gratuita para usar, copiar y distribuir internamente los Informes elaborados para ese Cliente, con fines de su propio negocio. El Cliente puede compartir un Informe con sus asesores y con un adquirente de buena fe del negocio, bajo confidencialidad. El Cliente no puede revender Informes ni usarlos para construir un producto competidor.

10.4 Sugerencias y datos agregados. El Cliente otorga al Prestador una licencia gratuita para usar sugerencias o comentarios sobre el Servicio, sin obligación. El Prestador puede usar estadísticas desidentificadas y agregadas (por ejemplo, frecuencias anónimas de incidencias) para mejorar el Servicio y para reportes legítimos de negocio, en una forma que no identifique al Cliente ni a ninguna persona.

10.5 Marcas. Ninguna parte otorga a la otra una licencia sobre su nombre o logo, salvo que el Prestador puede mencionar el nombre y el logo del Cliente como cliente, a menos que el Cliente se oponga por correo electrónico. El Cliente puede indicar que usa SEO Guard.

11. Confidencialidad

11.1 Información Confidencial es la información que una parte (el revelador) comunica a la otra (el receptor) en cualquier forma, que esté marcada como confidencial o que una persona razonable entendería como confidencial, incluidas las credenciales, las medidas de seguridad, los datos no públicos del Sitio, la información comercial, financiera y técnica, y las condiciones no públicas del Contrato. No incluye información que: (a) sea o pase a ser pública por una causa distinta de un incumplimiento del Contrato; (b) el receptor ya poseía de forma lícita sin deber de confidencialidad; (c) se desarrolle de forma independiente sin usar la información del revelador; o (d) se reciba de forma lícita de un tercero que no esté sujeto a un deber de confidencialidad.

11.2 El receptor usará la Información Confidencial solo para cumplir el Contrato, la protegerá con al menos el mismo cuidado que usa para su propia información similar (y no menos que un cuidado razonable), y la revelará únicamente a personal, asesores y subencargados que la necesiten para ese fin y estén sujetos a deberes de confidencialidad no menos protectores que esta cláusula.

11.3 El receptor puede revelar Información Confidencial si lo exige la ley, un tribunal o una autoridad competente, previa notificación al revelador con la mayor antelación legalmente posible, y limitando la revelación a lo requerido.

11.4 Estos deberes duran tres (3) años después de terminado el Contrato, e indefinidamente respecto de secretos comerciales y credenciales.

12. Protección de datos

12.1 Cada parte cumplirá la normativa de protección de datos que le resulte aplicable, incluida, cuando corresponda, la Ley 25.326 de Argentina, el RGPD de la Unión Europea, el UK GDPR y normas similares.

12.2 Respecto de los Datos Personales que el Prestador trate como encargado por cuenta del Cliente (en particular, Datos Personales presentes en el Sitio o visibles a través del CMS o de su API), se aplica el DPA, que queda incorporado al Contrato.

12.3 Respecto de los Datos Personales que el Prestador trata como responsable (incluidos los datos de contacto comercial y de facturación del Cliente, los datos de formularios del sitio web y los datos de prospectos B2B), la Política de Privacidad describe el tratamiento. La Política de Privacidad no reduce las obligaciones contractuales del Prestador bajo estos Términos o el DPA.

13. Seguridad

13.1 El Prestador implementará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la Plataforma, las credenciales que conserve y los Datos Personales, según se detalla en el Anexo II del DPA. Esas medidas incluyen cifrado en tránsito, tokens de API con el menor privilegio, almacenamiento protegido de secretos, registro de accesos y la prohibición de usar datos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial.

13.2 El Cliente protegerá las credenciales que entregue al Prestador, las revocará cuando ya no sean necesarias y avisará de inmediato al Prestador de una sospecha de compromiso del Sitio, del CMS o de esas credenciales.

13.3 Si el Prestador toma conocimiento de una violación de Datos Personales que afecte Datos Personales del Cliente que trate como encargado, lo notificará de conformidad con el DPA (dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de haber tomado conocimiento). Los incidentes de seguridad que no sean violaciones de Datos Personales se notificarán cuando afecten de forma material al Cliente, sin dilación indebida.

14. Nivel de servicio

El ANS fija el objetivo de disponibilidad de la Plataforma, los plazos de respuesta de soporte y los créditos de servicio. Los créditos de servicio son el único y exclusivo remedio del Cliente por el incumplimiento del objetivo de disponibilidad o de los plazos de respuesta. No limitan los remedios por otros incumplimientos del Contrato, con sujeción a la cláusula 19.

15. Suspensión

15.1 El Prestador puede suspender total o parcialmente el Servicio si: (a) hay Tarifas vencidas; (b) la suspensión es razonablemente necesaria para atender un riesgo de seguridad, una exigencia legal o una amenaza a la Plataforma, al Sitio o a un tercero; (c) el Cliente incumple de forma sustancial la cláusula 6; o (d) el uso del Cliente impone una carga o un riesgo no razonable para el Servicio tal como está diseñado, y el Cliente no ha cooperado con un pedido razonable para reducirla.

15.2 El Prestador avisará antes de una suspensión cuando sea razonablemente posible, y limitará la suspensión a lo necesario. Una suspensión por impago no prorroga el Período Pagado. El Prestador restablecerá el Servicio de inmediato una vez que cese la causa de la suspensión.

16. Vigencia

El Contrato comienza cuando el Cliente acepta estos Términos (cláusula 27) y continúa hasta el final del último Período Pagado, salvo que se termine antes según la cláusula 8.

17. Declaraciones

17.1 Cada parte declara que tiene capacidad jurídica y facultades para celebrar el Contrato.

17.2 El Prestador declara que prestará el Servicio con la diligencia y la pericia razonables, de manera profesional y coherente con la práctica habitual de un servicio de SEO técnico de este tipo, y que no introducirá de forma consciente código malicioso en el Sitio.

17.3 Salvo las declaraciones expresas del Contrato, y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio, los Informes y la Plataforma se prestan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad. El Prestador excluye toda otra garantía, expresa, implícita o legal, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, título y no infracción.

18. Indemnidades

18.1 Por el Cliente. El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Prestador y a su personal frente a cualquier reclamación de un tercero, y frente a los daños, costos y honorarios legales razonables relacionados, que se deriven de o se vinculen con: (a) el Sitio, el contenido del Cliente o los datos del Cliente; (b) la falta de autorización del Cliente para otorgar acceso al CMS o a la API, o un incumplimiento de la cláusula 5.6 o de la cláusula 6; (c) una alegación de que el material que el Cliente proporcionó infringe derechos de propiedad intelectual u otros derechos de un tercero; o (d) el uso ilícito del Servicio por el Cliente.

18.2 Por el Prestador. El Prestador indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Cliente frente a cualquier reclamación de un tercero de que el software del Prestador o un Informe, en la forma entregada y usada de manera permitida, infringe derechos de propiedad intelectual de ese tercero, y frente a los daños, costos y honorarios legales razonables condenados contra el Cliente o acordados en una transacción que el Prestador apruebe.

18.3 Exclusiones de la indemnidad del Prestador. La cláusula 18.2 no se aplica a una reclamación que surja de: (a) el Sitio, los materiales del Cliente, o un CMS, plugin, aplicación o API de un tercero; (b) la combinación del Servicio con algo que el Prestador no haya suministrado, si la reclamación no habría surgido sin esa combinación; (c) una modificación que el Prestador no haya realizado; (d) el cumplimiento por el Prestador de instrucciones del Cliente; o (e) el uso después de que el Prestador haya notificado al Cliente que deje de usar el elemento afectado.

18.4 Remedio por infracción. Si el Prestador considera razonablemente que el Servicio puede infringir derechos, puede, a su elección y costo: obtener el derecho para que el Cliente siga usándolo, modificarlo o reemplazarlo de modo que no infrinja y sea sustancialmente equivalente, o discontinuar la parte afectada y reembolsar la porción no usada de las Tarifas prepagadas de esa parte. Esta cláusula 18.4 y la cláusula 18.2 constituyen toda la responsabilidad del Prestador por infracción de propiedad intelectual.

18.5 Procedimiento. La parte indemnizada dará aviso inmediato de la reclamación (un retraso solo exime a la parte que indemniza en la medida en que resulte perjudicada), permitirá que esa parte controle la defensa y la transacción, y cooperará de forma razonable a costa de aquella. Quien indemniza no transará una reclamación de un modo que implique admisión de culpa de la parte indemnizada, o que le imponga una obligación no indemnizada, sin el consentimiento previo escrito de esta, que no será denegado de manera irrazonable.

19. Responsabilidad

19.1 Nada se excluye cuando la ley lo prohíbe. Nada en el Contrato excluye o limita la responsabilidad por fraude, falsa declaración fraudulenta, dolo, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando ello no pueda limitarse, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable.

19.2 Daños excluidos. Con sujeción a la cláusula 19.1, ninguna parte responde frente a la otra, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), legal o de otro tipo, por: lucro cesante, pérdida de ingresos, de ahorros previstos, de clientela, de negocio o de datos (salvo el deber del DPA de restaurar Datos Personales, cuando corresponda); ni por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo; incluso si se advirtió a la parte de que el daño era posible.

19.3 Tope. Con sujeción a las cláusulas 19.1 y 19.4, la responsabilidad total acumulada de cada parte que surja del Contrato o se relacione con él, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), legal o de otro tipo, se limita a las Tarifas que el Cliente haya pagado efectivamente al Prestador bajo el Contrato en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la primera reclamación. Si todavía no transcurrieron doce meses, el tope son las Tarifas pagadas desde el inicio del Contrato.

19.4 El tope no se aplica a: (a) la obligación del Cliente de pagar las Tarifas; (b) la indemnidad del Cliente según la cláusula 18.1; o (c) un incumplimiento de la cláusula 6.2 o de la confidencialidad que implique la revelación intencional o temeraria de credenciales o secretos comerciales.

19.5 Créditos de servicio. Los créditos de servicio del ANS computan para el tope de la cláusula 19.3 y son el remedio exclusivo para las materias que cubre el ANS.

19.6 Las partes acuerdan que las Tarifas reflejan esta asignación de riesgos, y que las limitaciones de esta cláusula 19 son una base justa y esencial del acuerdo.

20. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por un retraso o un incumplimiento (distinto de una obligación de pago) en la medida en que lo cause un hecho fuera de su control razonable, incluida una falla de una red pública, de un proveedor de nube o de DNS, de un buscador, de un proveedor de CMS, una medida gubernamental o de energía, un conflicto laboral que afecte a un tercero, un incendio, una inundación, una epidemia o un caso fortuito, siempre que la parte afectada dé aviso inmediato y realice esfuerzos razonables para mitigar. Si el hecho dura más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes puede resolver el Contrato mediante aviso. Las Tarifas prepagadas correspondientes al período posterior a la terminación por esta cláusula se reembolsarán en forma proporcional.

21. Cambios a estos Términos

21.1 El Prestador puede actualizar estos Términos, el DPA, la Política de Privacidad o el ANS de tanto en tanto. Publicará la nueva versión en el sitio web y dará al Cliente un preaviso de al menos treinta (30) días de un cambio sustancial, por correo electrónico al contacto de facturación o legal del Cliente, indicando el nuevo número de versión y la fecha de vigencia.

21.2 Un cambio no afecta un Período Pagado ya en curso, salvo que el cambio lo exija la ley, sea más favorable al Cliente, o el Cliente lo acepte antes por escrito.

21.3 Si un cambio sustancial es desfavorable para el Cliente y el Cliente no lo acepta, puede rechazarlo mediante aviso antes de que entre en vigor. En ese caso, el Contrato continúa bajo la versión anterior hasta el final del Período Pagado en curso, y luego termina, salvo pacto en contrario. Ese rechazo no genera Tarifas adicionales. Este es el único remedio del Cliente frente a un cambio que rechaza.

21.4 Las versiones vigentes son las identificadas por el número de versión y la fecha de vigencia al inicio de cada documento, y las que consten en el registro de aceptación de la cláusula 27.

22. Notificaciones

22.1 Las notificaciones formales del Contrato deben ser escritas y enviarse por correo electrónico: al Prestador, a [email protected]; al Cliente, a la dirección de correo indicada en el alta o en la factura más reciente. Se considera recibida el Día Hábil en que se envía, si se envía antes de las 18:00 hora de Argentina (UTC-3) en un Día Hábil, y el Día Hábil siguiente en los demás casos, salvo que el remitente reciba un aviso automático de fallo de entrega.

22.2 Los mensajes operativos habituales (Informes, alertas de disponibilidad, recordatorios de renovación) pueden enviarse al contacto operativo del Cliente y por un canal opcional que el Cliente haya elegido.

22.3 Cualquiera de las partes puede cambiar su dirección de notificación mediante aviso a la otra.

23. Cesión

23.1 El Cliente no puede ceder ni transferir el Contrato sin el consentimiento previo escrito del Prestador, que no será denegado ni demorado de manera irrazonable. Un cambio de control del Cliente no constituye cesión si el Cliente sigue obligado y lo notifica al Prestador.

23.2 El Prestador puede ceder el Contrato a quien adquiera su negocio de SEO Guard o sustancialmente la totalidad de sus activos, siempre que el cesionario asuma las obligaciones del Prestador y se notifique al Cliente. El Prestador puede valerse de subcontratistas y subencargados, y sigue siendo responsable de su desempeño, con sujeción al DPA.

23.3 Cualquier otra cesión pretendida es nula. El Contrato obliga y beneficia a los sucesores y cesionarios permitidos.

24. Ley aplicable y controversias

24.1 El Contrato se rige por las leyes de la República Argentina, sin consideración a las normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

24.2 Negociación. Si surge una controversia, las partes intentarán primero resolverla de buena fe. Cualquiera puede enviar un aviso escrito que la describa. Las partes negociarán entonces durante al menos treinta (30) días (o un plazo mayor que acuerden) antes de iniciar el arbitraje, salvo que una parte pueda solicitar medidas cautelares según la cláusula 24.5 en cualquier momento.

24.3 Arbitraje. Si la controversia no se resuelve según la cláusula 24.2, se someterá en forma definitiva a arbitraje administrado por el Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, según su reglamento vigente al momento de presentar la solicitud de arbitraje. La sede del arbitraje es la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Habrá un árbitro, salvo que el monto en disputa exceda USD 50,000 o las partes acuerden otra cosa, en cuyo caso habrá tres. El idioma del arbitraje será el español si el Cliente está establecido en Argentina, y el inglés en cualquier otro caso, salvo pacto en contrario. El laudo es final y vinculante y puede ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

24.4 El o los árbitros no pueden condenar daños punitivos. Pueden imponer intereses y una distribución de costas de conformidad con el reglamento del tribunal y la ley argentina.

24.5 Medidas cautelares. Sin renunciar al arbitraje, cualquiera de las partes puede ocurrir a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la Provincia de Entre Ríos, Argentina, para solicitar medidas cautelares o conservatorias, incluidas las destinadas a proteger Información Confidencial, propiedad intelectual o un nombre de dominio, o a prevenir un daño inminente. Esos tribunales también tienen competencia sobre cualquier materia que no sea arbitrable según la ley argentina.

25. Idioma

Estos Términos y los demás documentos que integran el Contrato se otorgan en inglés y se acompañan de una traducción al español. Los documentos en español son una traducción de los originales en inglés. Si hay un conflicto o una discrepancia entre ambos: (a) si el Cliente está establecido en Argentina, prevalece la versión en español; (b) en cualquier otro caso, prevalece la versión en inglés.

26. Integridad del Contrato, divisibilidad y disposiciones generales

26.1 El Contrato constituye el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto y deja sin efecto todas las negociaciones, declaraciones y acuerdos anteriores sobre ese objeto, sean escritos u orales. Cada parte reconoce que no se ha basado en ninguna declaración que no esté recogida en el Contrato.

26.2 Si un tribunal o un árbitro declara inválida o ineficaz una disposición, esa disposición se interpretará de la forma mínima necesaria para hacerla válida y eficaz. Si no puede modificarse, se tiene por no escrita. El resto del Contrato permanece vigente.

26.3 La falta o el retraso en el ejercicio de un derecho no constituye una renuncia. Una renuncia debe ser escrita y solo rige para el caso que describe.

26.4 Nada en el Contrato crea una sociedad, una unión transitoria, una relación laboral ni un deber fiduciario. Ninguna parte puede obligar a la otra.

26.5 El Contrato no confiere derechos a ningún tercero, salvo el personal indemnizado según la cláusula 18, que puede beneficiarse de esa indemnidad.

26.6 Las partes pueden firmar o aceptar el Contrato por medios electrónicos. La aceptación electrónica según la cláusula 27 tiene el mismo efecto que una firma manuscrita.

26.7 Los títulos son solo para facilitar la lectura. Las expresiones “incluido” y “por ejemplo” significan “incluido, sin limitación”. Las referencias a una norma incluyen esa norma con sus modificaciones o su reemplazo.

27. Aceptación y registro

27.1 Declaración de aceptación. Al marcar la casilla de aceptación, firmar una propuesta, enviar una aceptación escrita o pagar una factura que remita a estos Términos, la persona que actúa por el Cliente confirma:

Estoy facultado para obligar al Cliente. El Cliente es una empresa (no un consumidor) y celebra este Contrato en el marco de su actividad. El Cliente acepta los Términos del Servicio de SEO Guard (versión 1.0), el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (versión 1.0), la Política de Privacidad (versión 1.0) y el Acuerdo de Nivel de Servicio (versión 1.0), incluido el tope de responsabilidad, la cláusula arbitral y la regla de idioma.

27.2 Aceptación electrónica (clickwrap). Cuando la aceptación tiene lugar en el sitio web o en el proceso de pago, el Cliente debe marcar de forma activa una casilla junto a la declaración de la cláusula 27.1 (o una declaración de igual sentido que enlace a los cuatro documentos). La casilla no viene precargada. El Cliente no puede completar el pago hasta marcarla.

27.3 Registro. El Prestador conservará un registro de cada aceptación, que incluirá: (a) el nombre, el correo electrónico y, cuando se recabe, el cargo de la persona que aceptó; (b) la razón social o el nombre comercial del Cliente; (c) la fecha y la hora de la aceptación, en UTC; (d) la dirección IP desde la que se realizó la aceptación, cuando esta sea electrónica; (e) el número de versión y la fecha de vigencia de cada documento aceptado; y (f) el idioma en el que se presentaron los documentos. El Cliente acepta que este registro es prueba suficiente de la aceptación, salvo prueba en contrario.

27.4 El pago de una factura que indique que el pago constituye aceptación de una versión nominada del Contrato también es aceptación de esa versión, aunque no se haya marcado una casilla, siempre que la factura o una propuesta anterior haya incluido un enlace a los documentos o los haya adjuntado.

Nicolas Schmidt, bajo el nombre comercial SEO Guard CUIT 20-32600187-3 Córdoba 41, Villaguay, Entre Ríos, CP 3240, Argentina [email protected] · https://seoguardhq.com